Siga estos pasos para solucionar problemas:
Asegúrese de que el nuevo hardware esté insertado de forma segura e instale el controlador más reciente. Consulte la categoría de compatibilidad de hardware del sitio web de Microsoft para confirmar si el hardware es compatible con su sistema operativo. Si no aparece en la lista, visite el sitio web del fabricante del hardware para obtener más información.
Después de instalar nuevos controladores de hardware o software, como software antivirus, verifique si han agregado los elementos correspondientes en los servicios del sistema. Si se produce una falla en la pantalla azul después de la instalación, desinstálelos o desactívelos en Modo seguro.
Verifique la compatibilidad del BIOS y del hardware, especialmente si experimenta frecuentes problemas de pantalla azul en una computadora recién instalada. Actualice el BIOS a la última versión y desactive los elementos relacionados con la memoria, como el caché y la asignación. Garantice la compatibilidad con la lista de compatibilidad de hardware de Microsoft.
Utilice la opción "Última configuración correcta" proporcionada por Windows 2K/XP si aparece la pantalla azul después de actualizar los controladores de hardware o agregar hardware nuevo. Reinicie el sistema, presione F8 cuando aparezca el menú de inicio y seleccione "Última configuración correcta".
Instale los últimos parches del sistema y Service Packs para solucionar los errores de pantalla azul causados por defectos de Windows.
Si la pantalla azul persiste, intente reinstalar el sistema usando una unidad flash USB mientras inicia en modo seguro.
Estos pasos deberían ayudar a resolver el mensaje de error 0a en su impresora compartida.
Hora de publicación: 17 de mayo de 2024
