Cómo solucionar el problema de que la impresora está fuera de línea |
La conexión de la impresora es normal pero se muestra un error de impresión |
Acceda a la opción [Dispositivos e impresoras] para comprobar el estado actual de la impresora y cancelar la impresión de todos los documentos. Es posible que la impresión se haya detenido por falta de papel u otros motivos. Puede reiniciar la impresora o comprobar la configuración del controlador y del puerto. A continuación, se ofrece una introducción detallada:
1. Primero abra el [Panel de control] – [Dispositivos e impresoras], busque su impresora, haga clic derecho para abrir el menú, seleccione [Ver lo que se está imprimiendo ahora], haga clic en [Impresoras] en la esquina superior izquierda y seleccione [Cancelar todos los documentos], si necesita continuar para imprimir, solo necesita volver a seleccionar imprimir en el documento;
2. Es posible que se estén imprimiendo documentos de forma remota. Debido a la falta de papel, tinta, etc., no se pueden imprimir los documentos acumulados. Puede apagar la impresora primero y volver a encenderla para comprobar si imprime con normalidad.
3. Si el problema persiste, puede desinstalar la impresora en el administrador de dispositivos y reinstalar el controlador después de cancelar todos los documentos;
4. Es posible que la selección del puerto sea incorrecta. En la opción [Impresora y fax], haga clic con el botón derecho en [Impresora] – [Propiedades] – [Pestaña Puerto] para comprobar si la configuración es correcta.
5. También puede encontrar [Print Spooler] en la opción [Servicio], hacer doble clic en él, detenerse en el punto medio normal, ingresar [Spool] en [Inicio]-[Ejecutar], abrir la carpeta [PRINTERS] y copiar Eliminar todo, y luego hacer clic en [Inicio]-[Print Spooler Print Service] en la pestaña General.
Hora de publicación: 07-05-2024






